Ochrana osobních údajů

Platné od: 1. ledna 2026  |  ulvandro.eu s.r.o., Praha

Společnost ulvandro.eu s.r.o. (dále jen „správce") bere ochranu vašeho soukromí velmi vážně. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, za jakým účelem je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováváním práva. Zpracování probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a platnou českou legislativou.

1. Kdo je správcem osobních údajů?

Správcem osobních údajů je společnost ulvandro.eu s.r.o., se sídlem Přírodní 12, 110 00 Praha 1, IČO: 08234567, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze. Kontaktní e-mail pro záležitosti ochrany dat: [email protected]. Telefon: +420 731 845 692.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť zpracování osobních údajů nepodléhá povinnosti jeho jmenování. Veškeré dotazy a žádosti týkající se vašich osobních údajů prosím zasílejte na výše uvedenou e-mailovou adresu nebo poštou na adresu sídla společnosti.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

V závislosti na vašem způsobu interakce s naším webem a e-shopem zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Doručovací a fakturační adresa: ulice, č.p., PSČ, město
• Transakční údaje: informace o objednávkách, zakoupených produktech, hodnotách nákupů
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, časy přístupu
• Cookies a analytická data: podrobnosti viz naše Zásady cookies

Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie citlivých osobních údajů ve smyslu čl. 9 GDPR, jako jsou údaje o zdravotním stavu, rasovém původu nebo biometrické údaje.

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro konkrétní, výslovně vyjádřené a legitimní účely. Pro každý účel existuje přiměřený právní základ:

• Plnění smlouvy – zpracování objednávky, doručení zboží, vystavení dokladů
• Plnění právních povinností – vedení účetnictví, daňové povinnosti, archivace
• Oprávněný zájem – prevence podvodů, ochrana bezpečnosti systémů
• Váš souhlas – zasílání marketingových sdělení, newsletterů (pouze pokud jste souhlas udělili)

4. Jak dlouho uchováváme vaše údaje?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění příslušného účelu zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Konkrétní doby uchovávání jsou tyto:

• Údaje z objednávek a faktur: 10 let (zákon o účetnictví)
• Údaje zákaznického účtu: po dobu trvání smluvního vztahu, max. 3 roky od poslední aktivity
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo 5 let od jeho udělení
• Technické logy: 12 měsíců

Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně anonymizovány nebo nenávratně vymazány.

5. Komu vaše údaje předáváme?

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje mohou být sdíleny pouze s důvěryhodnými zpracovateli, kteří jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a poskytují dostatečné záruky ochrany dat. Jedná se zejména o tyto kategorie příjemců:

• Přepravní a logistické společnosti zajišťující doručení objednávek
• Platební brány a bankovní instituce pro zpracování plateb
• Poskytovatelé cloudových a hostingových služeb v prostoru EU
• Účetní a daňoví poradci vázaní povinností mlčenlivosti
• Orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem

Nepředáváme vaše osobní údaje do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), pokud to není nezbytně nutné a zajištěno odpovídajícími zárukami dle GDPR.

6. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

V souladu s GDPR máte vůči správci tato práva, která můžete uplatnit písemně na e-mailu [email protected]:

• Právo na přístup k osobním údajům – právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše data
• Právo na opravu – právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů
• Právo na výmaz (právo být zapomenut) – za podmínek stanovených čl. 17 GDPR
• Právo na omezení zpracování – právo požadovat omezení za podmínek čl. 18 GDPR
• Právo na přenositelnost údajů – právo obdržet data ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku – zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu
• Právo odvolat souhlas – kdykoli bez negativních důsledků pro vás

Na vaše žádosti odpovídáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od doručení. V případě, že se domníváte, že zpracování vašich údajů je v rozporu s platnou legislativou, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

7. Bezpečnost osobních údajů

Přijímáme veškerá přiměřená technická a organizační opatření, aby byly vaše osobní údaje chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo jiným neoprávněným zpracováváním. Mezi uplatňovaná bezpečnostní opatření patří šifrování datových přenosů pomocí protokolu TLS/SSL, pravidelné zálohy, omezení přístupu k datům jen pro oprávněné osoby, monitorování systémů a pravidelné bezpečnostní audity.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat v reakci na změny právních předpisů, obchodní praxe nebo z jiných důvodů. O podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním nové verze na této stránce s uvedením data účinnosti. Doporučujeme tuto stránku pravidelně navštěvovat.

Tato verze zásad je platná a účinná od 1. ledna 2026. Předchozí verze jsou k dispozici na vyžádání zaslaném na [email protected].